문의
한국어로 문의하십시오, 한국인이 답변합니다
카카오톡 ID-JNISSY로 연락하시면 김수연이 한국어로 응대합니다. 한국 여행사와 20년 넘게 일해 온 한국인입니다. 영어나 이탈리아어가 편하시면 전화와 왓츠앱, 이메일도 있습니다. 번역기를 쓰실 필요가 없습니다.
연락 방법
편하신 방법을 쓰십시오
어느 쪽으로 연락하셔도 같은 사람에게 닿습니다. 콜센터가 없습니다.
시차
로마 시각과 여러분의 시각
미국이나 한국에서 문의하실 때 알아 두시면 기다리는 시간이 줄어듭니다.
| 채널 | 로마 시각 | 미국 동부 | 미국 서부 | 한국 |
|---|---|---|---|---|
| 카카오톡 · 한국어 | 10:00–18:00 | 04:00–12:00 | 01:00–09:00 | 17:00–01:00 |
| 전화 · 이메일 | 09:00–17:00 | 03:00–11:00 | 00:00–08:00 | 16:00–24:00 |
| 서비스 중 긴급 | 24시간 | 24시간 | 24시간 | 24시간 |
위 시각은 참고용입니다. 서머타임 기간에는 한 시간 차이가 납니다. 업무 시간이 아닐 때 보내셔도 됩니다: 메시지는 남고, 아침에 순서대로 답변드립니다.
빠른 답변을 위해
처음 연락하실 때 적어 주실 것
아래 내용이 있으면 되묻지 않고 바로 금액을 보내드릴 수 있습니다.
- ◆날짜와 시각. 아직 확정이 아니어도 대략 알려 주십시오.
- ◆어디에서 어디로. 호텔 이름이나 주소가 정확할수록 좋습니다.
- ◆몇 분이신지, 아이를 포함해서. 카시트 준비를 위해 나이와 몸무게도.
- ◆짐 개수, 대형 캐리어와 기내용을 구분해서.
- ◆항공편 또는 선박 이름, 공항이나 항구 픽업인 경우.
- ◆한국어 가이드가 필요하신지, 투어를 생각하고 계시다면.
사업자 정보
회사 정보와 면허
이탈리아에 정식 등록된 사업자입니다. 모든 번호는 확인하실 수 있습니다.
사무실은 피우미치노 공항 근처에 있습니다. 이른 아침 출발편이 많기 때문입니다. 서비스는 로마와 라치오 주 전역, 치비타베키아 항구, 그리고 토스카나와 움브리아, 캄파니아 방면을 다룹니다.
양식
양식으로 문의하기
카카오톡이 편하지 않으시면 여기에 적어 주셔도 됩니다. 같은 사람이 읽고, 같은 속도로 답변드립니다.
견적 요청
보통 09:00~17:00 사이 몇 시간 내에 답변드립니다.
1. 서비스
2. 경로 및 세부정보
항공편 정보
선박 정보
3. 고객 정보
4. 요약
자주 묻는 질문
연락에 대한 자주 묻는 질문
답변은 얼마나 걸립니까?+
카카오톡은 로마 시각 10:00–18:00 사이 보통 한 시간 안에 답변드립니다. 전화와 이메일은 09:00–17:00이며 몇 시간 안에 답변드립니다. 업무 시간 외에 보내신 메시지는 다음 날 아침 순서대로 처리합니다.
한국에서 전화해도 됩니까?+
됩니다. 다만 국제전화 요금이 드니 카카오톡이 더 편하실 것입니다. 급하시면 왓츠앱 통화도 무료입니다.
기사와 직접 연락할 수 있습니까?+
예약이 확정되면 기사의 직통 번호를 알려 드립니다. 서비스 당일에는 24시간 연결되며, 말이 통하지 않으면 카카오톡으로 통역해 드립니다.
사무실을 방문할 수 있습니까?+
방문 상담은 받지 않습니다. 등록 주소는 피우미치노에 있지만 손님을 맞는 사무실이 아닙니다. 모든 상담은 전화, 카카오톡, 이메일로 이루어집니다.
견적을 받으면 예약해야 합니까?+
아닙니다. 견적은 아무런 의무가 없습니다. 예약금을 결제하시기 전까지는 양쪽 모두 구속되지 않습니다. 비교해 보시고 결정하셔도 됩니다.
여행사인데 정기적으로 이용하고 싶습니다+
환영합니다. 실제로 고객의 상당수가 한국 여행사를 통해 옵니다. 반복적인 요청이나 여러 날짜의 단체는 조건을 따로 협의할 수 있으니 이메일로 연락 주십시오.
