이용 약관

1. 서비스 제공자

전용 차량 서비스는 LUXEITALIA DI PEDROTTI TIZIANO가 제공합니다. 이탈리아 개인사업자이며 등록 주소는 Via del Perugino 122, 00054 Fiumicino (RM), 부가세 번호 14699621000, 상업등기 RM-1539825, 로베레토시(TN) 발급 NCC 면허 제46호를 보유하고 있습니다. 이하 「LuxeItalia」 또는 「운송인」이라 합니다.

서비스는 2025년식 메르세데스-벤츠 V클래스 익스트라롱으로 수행하며 최대 승객은 6인입니다.

2. 서비스의 성격

LuxeItalia는 이탈리아 현행 법령에 따른 전용 차량 운송업(NCC)을 영위합니다. 서비스는 오직 사전 예약으로만 제공되며 차고에서 출발합니다. 길에서 불러 탈 수 없으며 택시 서비스가 아닙니다.

요금은 사전에 합의되며 미터기로 산정하지 않습니다. 서비스 유형은 지점 간 이동과 전용 투어입니다.

3. 예약과 확정

서비스 요청은 웹사이트 양식, 왓츠앱, 카카오톡, 이메일로 보내실 수 있습니다. 요청만으로는 양측이 구속되지 않습니다. 계약은 LuxeItalia의 서면 확인과 고객의 20% 예약금 결제로 성립합니다.

통상적인 최소 예약 기한은 48시간입니다. 그보다 촉박한 요청은 차량의 실제 가능 여부에 따라서만 수락됩니다.

고객은 제공하신 정보의 정확성에 책임을 집니다. 특히 항공편 번호, 도착 시각, 선박 이름, 목적지 주소, 승객과 짐의 수, 아동의 나이와 몸무게가 해당합니다. 정보가 잘못되거나 불완전해 서비스 수행이 불가능해진 경우 미탑승과 동일하게 처리됩니다.

4. 요금과 결제

공시된 모든 요금은 차량 1대 기준이며 부가세가 포함되어 있고 1인부터 6인까지 동일합니다. 유류비, 통행료, 차량 진입 제한 구역(ZTL) 통행 허가, 주차비, 차내 생수가 포함됩니다. 1인당 요금이 아닙니다.

잔금은 서비스 종료 시 차량에서 현금 또는 신용카드로 결제합니다. LuxeItalia는 언제나 영수증을 발행하며 요청 시 개인에게도 세금계산서를 발행합니다. 기준 통화는 유로입니다.

요금표에 공시된 할증이 적용됩니다. 22:00부터 06:30 사이에 시작하는 서비스는 20% 할증, 이탈리아 공휴일은 20% 할증, 초과 대기는 15분당 15유로입니다. 두 가지 20% 할증은 중복 적용되지 않습니다.

요금표에 없는 서비스의 가격은 확정 전에 서면으로 안내되며 고정됩니다. 교통 상황이나 실제 소요 시간에 따라 변동되지 않습니다.

5. 취소와 변경

취소, 변경, 환불에 관한 규정은 별도 페이지에 정리되어 있습니다. 취소 규정을 참고하십시오. 요약하면, 서비스 7일 전까지는 무료 취소, 7일 이내 취소와 미탑승의 경우 예약금 미반환, 항공사에 의한 결항 시 위약금 없음입니다.

6. 승객의 의무와 차내 규칙

• ◆차량 내에서는 전자담배를 포함해 흡연이 금지됩니다.
• ◆운송인이 제공하는 물을 제외하고 음식물 섭취가 금지됩니다.
• ◆현행 법령에 따라 아동용 보호 장구 사용이 의무입니다. 카시트와 부스터는 사전 요청 시 무료로 제공됩니다.
• ◆짐의 수는 차량의 적재 능력으로 제한됩니다. 초과하거나 규격을 벗어나는 짐은 예약 시 신고해야 하며 수락 여부가 확인되어야 합니다.
• ◆차량은 휠체어로 접근할 수 없으며 리프트가 없습니다. 접이식 휠체어는 트렁크에 실을 수 있으나 승객이 자력으로 또는 동반인의 도움으로 탑승하실 수 있어야 합니다.
• ◆승객의 행위가 운행 안전을 위협하거나 차량을 훼손하는 경우 기사는 서비스를 중단할 수 있습니다.

위 금지 사항의 위반으로 발생한 것을 포함해 승객이 차량에 입힌 손해는 고객이 배상합니다.

7. 공항 이동과 미탑승에 대한 책임

a) 픽업 시각과 여유 시간
호텔 또는 약속 장소에서의 픽업 시각은 평균 소요 시간을 기준으로, 통상적인 여유를 두고 합의됩니다. 고객이 더 늦은 시각을 요청하시는 경우 그에 따른 위험은 고객이 부담합니다.

b) 불가항력과 교통
운송인은 예측할 수 없거나 통제할 수 없는 사유로 인한 지연에 책임을 지지 않습니다. 사고, 도로 폐쇄, 시위, 파업, 기상 이변, 당국의 조치가 이에 해당합니다.

c) 배상의 제외
운송인은 항공편이나 열차의 미탑승으로 인한 직간접 손해, 금전적 손실, 재예약 비용, 숙박비에 대해 책임지지 않습니다.

8. 차량 내 분실물

a) 보관 책임
가방, 지갑, 전자기기를 포함한 개인 소지품의 보관 책임은 전적으로 고객에게 있습니다.

b) 발견과 반환
운행 종료 후 물건이 발견되면 운송인이 고객에게 알려 드립니다. 보관과 반송에 드는 비용은 고객이 부담합니다.

c) 보관 기간
발견된 물건이 서비스 종료일로부터 15일 이내에 회수되지 않는 경우 분실물에 관한 현행 법령에 따라 처리되거나 폐기됩니다.

9. 관광 안내 활동

이탈리아에서는 NCC 기사가 유적지 내부에서 관광 안내 활동을 할 수 없습니다. 필요한 경우 안내는 면허를 보유한 공인 가이드가 담당합니다.

가이드 서비스가 포함된 투어의 경우 해당 비용은 공시된 요금에 이미 포함되어 있습니다.

10. 투어의 진행

공시된 일정은 방문 순서에 있어 참고 사항이며 총 소요 시간에 있어 구속력을 가집니다. 기사는 교통 상황과 개장 시간에 따라 순서를 조정할 수 있습니다.

투어는 악천후에도 진행됩니다. 운송인의 책임이 아닌 사유로 유적지가 예고 없이 폐쇄된 경우 해당 일정은 다른 곳으로 대체되며 환불 사유가 되지 않습니다.

고객의 요청으로 예정된 시간을 초과하는 경우 요금표에 공시된 시간당 요금이 적용됩니다.

11. 보험

차량은 제3자 배상 책임과 승객 운송에 관한 법정 의무 보험에 가입되어 있습니다.

12. 개인정보의 처리

고객이 제공하신 정보는 서비스 수행과 법령상 의무 이행을 위해서만 처리됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있습니다. 상업적 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

13. 준거법과 관할

본 계약 관계는 이탈리아 법의 적용을 받습니다. 모든 분쟁에 대해 로마 법원이 전속 관할권을 가집니다. 다만 소비자 보호를 위한 강행 규정이 적용되는 경우 소비자의 주소지 또는 거소지 법원이 관할합니다.

본 약관은 영어와 한국어로도 공개됩니다. 각 언어판 사이에 차이가 있는 경우 이탈리아어 본문이 우선합니다.

14. 연락처

본 약관에 관한 모든 문의는 다음으로 보내 주십시오. 전화 +39 349 463 0289, 한국어 상담 카카오톡 ID-JNISSY, 이메일 booking@private-transfer-roma.com. 그 밖의 연락 방법은 문의하기 페이지에 있습니다.