자주 묻는 질문

로마 전용 차량 서비스 자주 묻는 질문

요금, 공항 미팅, 결제와 취소, 차량 규칙, 투어와 가이드까지. 가장 많이 받는 질문을 모았습니다. 찾으시는 내용이 없으면 카카오톡 ID-JNISSY로 물어보십시오.

공항과 항공편

공항과 항공편

피우미치노 공항에서 로마 시내까지 얼마입니까?+

110유로이며 차량 1대 기준, 부가세 포함, 최대 6인입니다. 두 분이 타시든 여섯 분이 타시든 같습니다. 유류비, 통행료, ZTL 진입 허가, 주차비가 모두 포함됩니다. 자세한 내용은 공항 픽업 페이지에 있습니다.

비행기가 늦으면 어떻게 됩니까?+

항공편을 실시간으로 확인해 실제 착륙 시각에 맞춰 나갑니다. 세 시간 늦게 도착하셔도 기사는 그 시각에 나와 있으며 추가 요금은 없습니다.

무료 대기는 얼마나 됩니까?+

공항 도착은 실제 착륙 후 1시간, 크루즈 하선도 1시간, 호텔 픽업은 15분입니다. 초과하면 15분당 15유로입니다. 입국 심사와 수하물 수취에 한 시간은 충분한 경우가 대부분입니다.

공항에서 기사를 어디서 만납니까?+

수하물을 찾고 세관을 통과해 나오시면 성함이 적힌 표지판을 든 기사가 기다립니다. 터미널 1과 터미널 3 모두 같습니다. 찾지 못하시면 카카오톡으로 연락 주십시오.

치암피노 공항이나 테르미니역도 가능합니까?+

가능합니다. 요금표에 없을 뿐 정기적으로 운행하며 야간에도 가능합니다. 기타 지역에서 견적을 요청하십시오.

예약과 결제

예약과 결제

어떻게 예약하고 얼마를 미리 냅니까?+

예약 양식, 왓츠앱, 카카오톡 중 편하신 방법으로 문의하시면 가능 여부를 확인해 드립니다. 확정 후 예약금 20%를 결제하시고 잔금은 당일 차량에서 내십니다. 최소 48시간 전 예약을 권해 드립니다.

어떤 결제 수단을 받습니까?+

예약금은 카드로 미리, 잔금은 차량에서 현금 또는 신용카드로 결제하십니다. 영수증은 언제나 발행하며 요청하시면 세금계산서도 가능합니다.

무료로 취소할 수 있습니까?+

이용일 7일 전까지 가능하며 예약금 전액을 돌려드립니다. 7일 이내 취소나 미탑승의 경우 예약금은 반환되지 않습니다. 항공사 사정으로 결항된 경우에는 위약금이 없으니 아시는 즉시 알려 주십시오. 전체 내용은 취소 규정에 있습니다.

팁을 드려야 합니까?+

아닙니다. 이탈리아에서 기사에게 팁을 주는 것은 의무가 아니며, 요금에 모든 비용이 포함되어 있습니다. 미국에서 오시는 분들이 가장 자주 물어보시는 부분입니다.

교통이 막히면 요금이 올라갑니까?+

올라가지 않습니다. 미터기가 아니라 사전 확정 요금으로 운행하므로, 예약하실 때 아신 금액이 그대로 최종 금액입니다.

차량과 탑승

차량과 탑승

아이를 위한 카시트가 있습니까?+

있습니다. 인증된 카시트와 부스터를 무료로 제공합니다. 예약 시 아이의 나이와 몸무게를 알려 주시면 맞는 것을 준비해 둡니다. 이탈리아에서도 법으로 정해진 사항입니다.

짐은 몇 개까지 실을 수 있습니까?+

대형 캐리어 여섯 개와 기내용 여섯 개입니다. 여섯 분이 대형 캐리어 여섯 개를 가지고 타시면 차량의 한계에 가까우므로, 예약 시 적어 주시면 미리 확인해 드립니다.

차 안에서 지켜야 할 규칙이 있습니까?+

세 가지입니다. 금연, 취식 금지, 반려동물 불가. 그리고 차량에는 휠체어 리프트가 없습니다. 거동이 불편하신 분이 계시면 미리 말씀해 주시면 함께 방법을 찾아보겠습니다.

차 안에 짐을 두고 다녀도 됩니까?+

됩니다. 투어와 쇼핑 일정에서는 하루 종일 차에 두고 다니시면 됩니다. 기사가 차량을 지키며 자리를 비우지 않습니다.

어떤 차량입니까?+

메르세데스 V클래스 익스트라롱 2025년식입니다. 승객 6인, 에어컨, 차내 와이파이, USB 충전, 가죽 시트, 생수 제공.

투어와 가이드

투어와 가이드

한국어로 상담받을 수 있습니까?+

가능합니다. 한국인인 김수연이 카카오톡 ID-JNISSY로 로마 시각 10:00–18:00 응대하며, 보통 한 시간 안에 답변드립니다. 예약 전 문의부터 여행 당일 통역까지 담당합니다. 기사는 이탈리아어와 영어를 사용합니다.

가이드가 한국어로 안내합니까?+

로마, 폼페이, 토스카나 일정에서 한국어가 가능한 공인 가이드를 요청하실 수 있습니다. 수가 한정되어 있어 일찍 예약하실수록 확실합니다. 치비타와 오르비에토만 가이드가 동행하지 않습니다.

기사가 박물관 안에서 설명해 줍니까?+

법으로 금지되어 있습니다. 이탈리아에서는 면허를 가진 공인 가이드만 유적과 박물관 안에서 설명할 수 있고, 기사가 하면 양쪽 모두 벌금을 냅니다. 그래서 필요한 일정에는 가이드 비용을 요금에 포함했습니다.

날씨가 나빠도 투어를 합니까?+

합니다. 비가 와도 정상 운행하며, 차량으로 이동하므로 걷는 시간이 짧습니다. 야외 일정이 많은 날에는 순서를 바꿔 실내 위주로 조정해 드릴 수 있습니다.

투어 일정을 바꿀 수 있습니까?+

가능합니다. 빼고 싶은 곳이나 더하고 싶은 곳을 말씀해 주시면 시간 계산을 다시 합니다. 다만 바티칸처럼 사전 예약이 필요한 곳은 미리 말씀해 주셔야 합니다.

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