1. Chi tratta i vostri dati

Il titolare del trattamento è LUXEITALIA DI PEDROTTI TIZIANO, ditta individuale con sede legale in Via del Perugino 122, 00054 Fiumicino (RM), P.IVA 14699621000, REA RM-1539825, licenza NCC n. 46 del Comune di Rovereto (TN).

Per qualunque questione relativa ai vostri dati scrivete a booking@private-transfer-roma.com oppure telefonate al +39 349 463 0289. Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati, non essendo obbligatorio per questa attività.

2. Quali dati raccogliamo

a) Dati che ci date voi

Quando inviate una richiesta dal modulo del sito, su WhatsApp, su KakaoTalk o per email raccogliamo: nome e cognome, email, numero di telefono o ID KakaoTalk, data e orario del servizio, tratta o tour richiesto, numero di passeggeri e di bagagli.

Per i transfer da aeroporto o porto servono anche numero di volo, compagnia aerea, orario di atterraggio o nome della nave, indirizzo di destinazione e nome dell’hotel. Se viaggiano bambini raccogliamo età, peso e altezza, perché la legge italiana impone sistemi di ritenuta adeguati. Potete indicare facoltativamente la lingua preferita, la nazionalità e note o richieste speciali.

Vi chiediamo di non inserire nelle note dati particolari ai sensi dell’articolo 9 del GDPR, per esempio informazioni sulla salute. Se ce ne comunicate spontaneamente uno perché rilevante per il servizio, lo trattiamo sulla base del vostro consenso esplicito e per il solo tempo necessario a erogare il servizio.

b) Dati raccolti automaticamente

I sistemi che fanno funzionare il sito registrano, per loro normale operatività, indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, pagine visitate, data e ora della visita. Questi dati stanno nei log del server e servono a far funzionare il sito e a difenderlo da abusi.

Sui cookie e sulle tecnologie simili trovate il dettaglio nella cookie policy.

3. Perché li trattiamo e con quale base giuridica

  • ◆Rispondere alla richiesta ed eseguire il servizio — prenotazione, conferma, esecuzione del transfer o del tour, assistenza durante il viaggio. Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, articolo 6.1.b del GDPR.
  • ◆Adempimenti fiscali e contabili — emissione di ricevute e fatture, registrazioni obbligatorie. Base giuridica: obbligo legale, articolo 6.1.c.
  • ◆Sicurezza del sito e difesa da abusi — log tecnici, protezione antispam dei moduli. Base giuridica: legittimo interesse del titolare a mantenere il servizio funzionante e sicuro, articolo 6.1.f.
  • ◆Difesa di un diritto in sede giudiziaria — conservazione della corrispondenza relativa a un servizio contestato. Base giuridica: legittimo interesse, articolo 6.1.f.
  • ◆Cookie e strumenti non tecnici, dove presenti. Base giuridica: il vostro consenso, articolo 6.1.a, revocabile in ogni momento.

Non svolgiamo attività di profilazione né processi decisionali automatizzati sui vostri dati.

4. Dare i dati è obbligatorio?

Nessun obbligo di legge vi impone di contattarci. Ma i dati contrassegnati come obbligatori nel modulo servono materialmente a erogare il servizio: senza nome, un recapito, la data e la tratta non possiamo formulare un preventivo né confermare una prenotazione. Lo stesso vale per il numero di volo sui transfer aeroportuali, che ci consente di seguire i ritardi, e per i dati dei bambini, necessari a predisporre il seggiolino corretto.

I campi facoltativi, come la lingua preferita o le note, servono solo a farvi trovare un servizio più aderente a quello che vi aspettate.

5. A chi comunichiamo i dati

I vostri dati non vengono venduti, né ceduti a terzi per finalità commerciali. Li conoscono solo i soggetti che ci servono per lavorare, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR dove la legge lo richiede:

a) Chi esegue il servizio con noi

  • ◆Guide turistiche abilitate, per i tour che le comprendono: ricevono il vostro nome, il numero di partecipanti e la lingua della visita.
  • ◆Colleghi NCC di fiducia, nei soli casi di sostituzione del veicolo o di gruppi che richiedono due mezzi: ricevono i dati indispensabili al prelievo.
  • ◆Agenzie di viaggio, quando siete voi ad arrivare tramite un’agenzia: in quel caso l’agenzia ha una propria informativa e un proprio rapporto con voi.

b) Chi ci fornisce gli strumenti

  • ◆Fornitore di hosting del sito, che conserva il database e i log.
  • ◆Contact Form 7 e Flamingo: i messaggi inviati dal modulo restano salvati nel database del sito, sullo stesso hosting.
  • ◆Fornitore della posta elettronica del dominio private-transfer-roma.com, su cui arrivano le richieste scritte.
  • ◆Google LLC, per la mappa incorporata nella pagina contatti e per i font del sito.
  • ◆Bunny.net, rete di distribuzione da cui vengono caricati i video delle pagine.
  • ◆Meta Platforms e Kakao Corp., se scegliete di scriverci su WhatsApp o su KakaoTalk: la conversazione avviene sulle loro piattaforme e segue le loro informative.
  • ◆Consulente fiscale e contabile del titolare, per fatture e adempimenti.

c) Autorità

Comunichiamo dati ad autorità pubbliche solo quando una norma o un provvedimento dell’autorità ce lo impone.

6. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea

Alcuni fornitori sopra elencati, in particolare Google e Meta, possono trattare dati su server situati negli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione Europea del 10 luglio 2023 relativa al Data Privacy Framework oppure, in subordine, delle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione. Kakao Corp. ha sede nella Repubblica di Corea, Paese oggetto della decisione di adeguatezza della Commissione del 17 dicembre 2021.

7. Per quanto tempo li conserviamo

  • ◆Richieste che non diventano prenotazioni: 24 mesi dall’ultimo contatto, poi cancellate.
  • ◆Dati di prenotazioni eseguite: 10 anni dall’emissione del documento fiscale, come impone la normativa civilistica e tributaria.
  • ◆Corrispondenza su WhatsApp e KakaoTalk: il tempo necessario a eseguire il servizio e a gestire eventuali contestazioni, di norma non oltre 24 mesi.
  • ◆Log tecnici del server: secondo i tempi del fornitore di hosting, di norma pochi mesi.
  • ◆Dati trattati in base al consenso: fino alla revoca del consenso.

Scaduti questi termini i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo che debbano essere conservati per difendere un diritto in giudizio.

8. I vostri diritti

Gli articoli da 15 a 22 del GDPR vi riconoscono il diritto di:

  • ◆accedere ai dati che vi riguardano e ottenerne copia;
  • ◆rettificare dati inesatti o completare dati incompleti;
  • ◆cancellare i dati, quando non sussiste più un obbligo di conservazione;
  • ◆limitare il trattamento nei casi previsti dalla legge;
  • ◆opporvi al trattamento fondato sul legittimo interesse;
  • ◆ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare;
  • ◆revocare il consenso in ogni momento, senza che questo tocchi la liceità dei trattamenti già svolti.

Per esercitarli basta scrivere a booking@private-transfer-roma.com. Rispondiamo entro un mese, prorogabile di due mesi nei casi complessi, dandovene conto.

Se ritenete che il trattamento violi la normativa potete proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, oppure agire davanti all’autorità giudiziaria.

9. Minori

Il sito non si rivolge direttamente ai minori e non ne raccoglie i dati in autonomia. I dati dei bambini che viaggiano con voi, limitati a età, peso e altezza per i seggiolini, ci vengono forniti dall’adulto che prenota, sotto la sua responsabilità genitoriale o di chi esercita la tutela.

10. Sicurezza

Il sito è servito in HTTPS. L’accesso all’area amministrativa è protetto da credenziali personali e i messaggi ricevuti sono consultabili dal solo titolare. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, ai sensi dell’articolo 32 del GDPR, consapevoli che nessun sistema può dirsi inviolabile in assoluto.

11. Modifiche a questa informativa

Se cambiano gli strumenti che usiamo o le finalità del trattamento aggiorniamo questa pagina e ne modifichiamo la data in alto. Vi invitiamo a rileggerla prima di inviarci una nuova richiesta.

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