1. Chi presta il servizio

Il servizio di noleggio con conducente è prestato da LUXEITALIA DI PEDROTTI TIZIANO, ditta individuale con sede legale in Via del Perugino 122, 00054 Fiumicino (RM), P.IVA 14699621000, REA RM-1539825, titolare della licenza NCC n. 46 rilasciata dal Comune di Rovereto (TN). Di seguito «LuxeItalia» o «il vettore».

Il servizio è svolto con un veicolo Mercedes-Benz Classe V Extralong immatricolato 2025, condotto dal titolare, con capienza massima di sei passeggeri.

2. Natura del servizio

LuxeItalia esercita attività di noleggio con conducente ai sensi della normativa italiana vigente. Il servizio si presta esclusivamente su prenotazione, con partenza dalla rimessa, e non può essere acquisito su strada: non si tratta di servizio taxi.

Il corrispettivo è concordato in via preventiva e non è determinato da tassametro. Le tipologie di servizio sono il transfer da punto a punto e il tour privato con itinerario definito. Non sono offerti servizi a disposizione a ore, servizi di linea né transfer intercity generici.

3. Prenotazione e conferma

La richiesta di servizio si inoltra tramite il modulo del sito, WhatsApp, KakaoTalk o email. La richiesta non vincola le parti: il contratto si perfeziona con la conferma scritta di LuxeItalia e il versamento dell’acconto del 20% da parte del cliente.

Il preavviso minimo ordinario è di 48 ore. Richieste con preavviso inferiore si accettano solo in base alla disponibilità effettiva del veicolo.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati comunicati, in particolare numero di volo, orario di arrivo, nome della nave, indirizzo di destinazione, numero di passeggeri e di bagagli, età e peso dei bambini per i sistemi di ritenuta. Dati errati o incompleti che rendano impossibile l’esecuzione del servizio equivalgono a mancata presentazione.

4. Prezzi e pagamenti

Tutte le tariffe pubblicate sono per veicolo, IVA inclusa, da uno a sei passeggeri, e comprendono carburante, pedaggi, permessi di accesso alle zone a traffico limitato, parcheggi e acqua a bordo. Non sono prezzi a persona.

Il saldo si corrisponde a bordo al termine del servizio, in contanti o con carta di credito. LuxeItalia rilascia sempre ricevuta e, su richiesta, fattura elettronica anche a privati. La valuta di riferimento è l’euro.

Si applicano i supplementi pubblicati nel listino: maggiorazione del 20% per i servizi con inizio fra le 22:00 e le 06:30, maggiorazione del 20% nei giorni festivi, 15 € ogni quindici minuti di attesa eccedente. Le due maggiorazioni del 20% non sono cumulabili fra loro.

Per i servizi non compresi in listino il prezzo è comunicato per iscritto prima della conferma ed è fisso: non varia in funzione del traffico o della durata effettiva del percorso.

5. Cancellazioni e modifiche

Le regole di cancellazione, modifica e rimborso sono raccolte nella pagina dedicata: condizioni di cancellazione. In sintesi: cancellazione gratuita oltre i 7 giorni dal servizio, acconto trattenuto nei 7 giorni precedenti e in caso di mancata presentazione, nessuna penale in caso di volo cancellato dal vettore aereo.

6. Obblighi del passeggero e regole a bordo

  • ◆È vietato fumare all’interno del veicolo, sigarette elettroniche comprese.
  • ◆È vietato consumare cibi e bevande a bordo, fatta eccezione per l’acqua fornita dal vettore.
  • ◆L’uso dei sistemi di ritenuta per bambini è obbligatorio secondo la normativa vigente. Seggiolini e rialzi sono forniti gratuitamente, previa comunicazione di età, peso e altezza.
  • ◆Il numero di bagagli è limitato dalla capienza del veicolo. Bagagli eccedenti o fuori misura devono essere dichiarati in prenotazione e possono essere rifiutati al momento del carico se non dichiarati.
  • ◆Il veicolo non è accessibile in sedia a rotelle e non dispone di pedana: una carrozzina pieghevole viaggia nel bagagliaio, ma il passeggero deve poter salire a bordo autonomamente o con l’aiuto dei propri accompagnatori.
  • ◆Il conducente può interrompere il servizio in caso di condotta dei passeggeri pericolosa per la sicurezza della circolazione o lesiva dell’integrità del veicolo. In tal caso il corrispettivo resta dovuto per intero.

Eventuali danni al veicolo causati dai passeggeri, compresi quelli derivanti dalla violazione dei divieti sopra elencati, sono addebitati al cliente nella misura del costo di ripristino documentato.

7. Trasferimenti verso l’aeroporto e responsabilità per mancato imbarco

a) Orari di pick-up e tempi di margine

L’orario di prelievo dall’hotel o dal punto di incontro viene concordato sulla base dei tempi medi di percorrenza e delle raccomandazioni ufficiali delle compagnie aeree (almeno 2 ore prima del volo per tratte nazionali/UE e 3 ore per tratte intercontinentali). Qualora il cliente richieda posticipi sull’orario suggerito dall’organizzatore, lo fa a suo esclusivo rischio.

b) Cause di forza maggiore e traffico

L’organizzatore/vettore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi dovuti a eventi imprevedibili o di forza maggiore, quali a titolo esemplificativo: traffico eccezionale, incidenti stradali, blocchi della circolazione, cantieri non segnalati, manifestazioni, scioperi o avverse condizioni atmosferiche.

c) Esclusione di risarcimento

L’organizzatore/vettore non risponde di danni diretti o indiretti, perdite finanziarie, costi di riprotezione del volo, pernottamenti supplementari o spese accessorie derivanti dalla perdita del volo per cause non direttamente imputabili a grave negligenza o dolo del vettore.

8. Oggetti dimenticati a bordo

a) Custodia

Il cliente è l’unico responsabile della custodia dei propri effetti personali (borse, portafogli, dispositivi elettronici, acquisti e indumenti) all’interno del veicolo. L’organizzatore/vettore non risponde di smarrimenti, furti o danni a oggetti lasciati incustoditi a bordo durante o al termine del servizio.

b) Ritrovamento e restituzione

Qualora un oggetto venga ritrovato a fine corsa, l’organizzatore informerà il cliente. Le spese di custodia, spedizione, imballaggio o consegna tramite corriere/NCC dell’oggetto dimenticato sono interamente a carico del cliente.

c) Conservazione

Gli oggetti ritrovati e non reclamati entro 15 giorni dalla fine del servizio verranno gestiti secondo le normative vigenti sugli oggetti smarriti o smaltiti.

9. Attività di guida turistica

In Italia l’autista NCC non può svolgere attività di guida turistica all’interno dei siti. Dove indicato, il servizio di guida è fornito da guide turistiche abilitate.

Nei tour che comprendono il servizio di guida il relativo compenso è incluso nel prezzo pubblicato della giornata. I biglietti d’ingresso a musei, aree archeologiche e siti a pagamento sono invece esclusi, salvo diversa indicazione nella scheda del singolo tour.

10. Svolgimento dei tour

Gli itinerari pubblicati sono indicativi nell’ordine delle tappe e vincolanti nella durata complessiva. L’autista e la guida possono modificare la sequenza delle visite per ragioni di traffico, affluenza, orari di apertura o condizioni meteorologiche, mantenendo il contenuto della giornata.

I tour si svolgono anche in caso di maltempo. La chiusura imprevista di un sito per cause indipendenti dal vettore comporta la sostituzione della tappa con un’alternativa di pari interesse e non dà diritto a riduzione del prezzo.

Il superamento della durata prevista su richiesta del cliente comporta l’applicazione della tariffa oraria indicata nella scheda del tour, da saldare a bordo.

11. Assicurazione

Il veicolo è coperto dall’assicurazione obbligatoria per la responsabilità civile verso terzi e per il trasporto di persone nei limiti di legge. Non è compresa alcuna copertura per annullamento del viaggio, spese mediche, bagaglio o infortuni dei passeggeri: tali coperture restano a cura del cliente.

12. Trattamento dei dati personali

I dati comunicati dal cliente sono trattati esclusivamente per l’esecuzione del servizio e per gli adempimenti fiscali connessi, secondo quanto indicato nella privacy policy. Non sono ceduti a terzi per finalità commerciali.

13. Legge applicabile e foro competente

Il rapporto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro di Roma, salvo l’applicazione delle norme inderogabili a tutela del consumatore, che individuano il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del cliente consumatore.

Le presenti condizioni sono pubblicate anche in lingua inglese e coreana. In caso di divergenza fra le versioni, prevale il testo italiano.

14. Contatti

Per qualunque comunicazione relativa a queste condizioni: telefono +39 349 463 0289, email booking@private-transfer-roma.com, oppure gli altri canali indicati nella pagina contatti.

Condizioni di cancellazione Listino e supplementi Contatti